OA办公系统，一直是企业管理里程碑中一项重大工程。在IBM、九思软件、点击科技等众多厂商推广下，OA办公系统在很多企业中普及。然而，有些企业对OA的应用却并不成功。那么决定OA办公系统成败的关键因素是什么呢？
在充分了解用户的需求和各大OA厂商的成功实施案例后，对于OA办公自动化软件能否真正实现企业管理改革，笔者总结了以下三大要重要因素：
OA成功因素之一：OA系统本身的安全性
OA办公自动化软件的安全可靠性，是企业首先需要考虑的问题。一旦企业的流程、数据都纳入OA办公系统进行管理后，那么，OA办公系统的崩溃、数据的丢失将是企业管理者的恶梦。
OA成功因素之二：OA的全员高效应用性
企业高层领导要对OA办公自动化软件高度重视，因为有领导做表率，是决定企业能否步入全新的信息化管理的改革，这将是OA办公系统成功上马的必要前提。另外，企业组织上不同部门、不同角色，流程中各个用户的投入，才能 使OA办公系统很好的运行起来。试想如果在系统投入使用中，总有某些人不愿意通过系统规范来操作，或者绕开OA办公自动化软件的控制去完成工作，那最后OA办公系统将成为企业的包袱，而不是提高效率的工具！
OA成功因素之三：OA系统的持续可用性
随着集团公司信息化程度的不断深入和发展，办公自动化软件的访问量和使用频率日益提升。越来越大的负荷压力考验着OA办公系统。